El Hotel Aspira de Playa del Carmen, también conocido como Aspira Hotel & Beach Club by Tukan, es un establecimiento de 4 estrellas situado a un paso de la Quinta Avenida. En los últimos meses, varias fichas de reserva han empezado a mostrar la propiedad bajo el nombre de Hotel MX Portal Maya, un cambio de marca que genera dudas entre los viajeros que buscan referencias actuales. Este artículo reúne datos verificados de más de seis fuentes —desde el sitio oficial hasta plataformas de reseñas— para ofrecer una imagen clara de lo que realmente ofrece este hotel y ayudar en la decisión de alojamiento.
Última verificación: 2026-06-30
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Cómo investigamos este artículo
Última actualización: abril de 2026.
Fuentes consultadas: sitio oficial del hotel, Booking.com, TripAdvisor, KAYAK, Expedia, Hotels.com, Trivago, HolidayCheck.
No se realizó una visita al hotel ni se entrevistó al personal. Las valoraciones y opiniones provienen exclusivamente de reseñas de huéspedes publicadas en las plataformas indicadas, sin verificación independiente in situ.
Hotel Aspira en un vistazo
- Calle 16 Norte entre 10 y 15 Avenida, Playa del Carmen, Quintana Roo 77710 (KAYAK)
- 7,8/10 basado en 352 opiniones verificadas (Booking.com)
- Puesto #117 de 297 hoteles en Playa del Carmen (TripAdvisor)
- 4 estrellas, según el sitio propio del hotel (Sitio oficial)
| Dato | Valor |
|---|---|
| Nombre actual en fichas | Hotel MX Portal Maya (antes Hotel Aspira & Beach Club by Tukan) |
| Estrellas | 4 |
| Dirección | Calle 16 Norte entre 10 y 15 Avenida, Centro, Playa del Carmen 77710 |
| Puntuación Booking.com | 7,8/10 (352 opiniones) – Booking.com |
| Puntuación KAYAK | 7,8/10 (355 valoraciones) – KAYAK |
| Ranking TripAdvisor | #117 de 297 hoteles – TripAdvisor |
| Check-in / Check-out | 15:00 – 23:59 / hasta las 12:00 |
| Distancia a Quinta Avenida | 1 bloque (2 minutos a pie) |
| Distancia a la playa | Aprox. 600 metros |
| Wi‑Fi | Gratuito |
| Característica destacada | Piscina exterior, beach club, suites amplias |
El Hotel Aspira se sitúa en el corazón de Playa del Carmen —a pasos de la Quinta Avenida—, ofrece categoría 4 estrellas y se encuentra a 5 km del aeropuerto local. Es un hotel con beach club que combina ubicación céntrica y precio contenido.
Comentarios y valoraciones del Hotel Aspira
Las reseñas de huéspedes en distintas plataformas dibujan un perfil consistente: el hotel es apreciado por su ubicación y el tamaño de las suites, pero recibe críticas recurrentes sobre aspectos de mantenimiento y servicio. En Booking.com obtiene un 7,8/10 sobre 352 opiniones verificadas, una nota que se mantiene estable en el tiempo. KAYAK le asigna la misma puntuación global con 355 valoraciones, y resume que los huéspedes valoran la ubicación, la limpieza y las camas, mientras que critican el servicio y las amenidades.
Opiniones en TripAdvisor
TripAdvisor sitúa al Hotel Aspira en el puesto #117 de 297 hoteles en Playa del Carmen. Las reseñas destacan la cercanía a la Quinta Avenida y el tamaño de las Junior y Master Suites. Un huésped llamado Ronald G. señaló que “el hotel está a una cuadra de la Quinta Avenida”, una distancia que otras fuentes confirman. También se menciona que el hotel sirve como base práctica para excursiones a Cozumel, Chichén Itzá, Cobá, Tulum y Xcaret. Sin embargo, varias reseñas advierten sobre la falta de ascensor y la presencia de agua salobre en la ducha o el lavabo de algunas habitaciones, dos problemas que aparecen de forma recurrente en los comentarios.
Reseñas en otras plataformas
Expedia recoge testimonios que describen el hotel como “agradable, bien ubicado cerca de la zona peatonal, tiendas, cafés y la playa”. Un huésped de Expedia escribió: “Aspira fue encantador. Un lugar dulce, perfectamente ubicado cerca del paseo peatonal, tiendas, cafés y la playa. Sin duda me alojaría allí de nuevo”. En contraste, algunos huéspedes mencionaron ruido nocturno debido a la cercanía con una pequeña zona comercial. Trivago describe el hotel como una opción apreciada por su piscina tranquila y limpia, y por un personal atento y amable; varias reseñas citan a la recepcionista Deisi como especialmente útil.
La conclusión: las reseñas coinciden en que el hotel cumple bien como base céntrica y económica, pero el mantenimiento y el servicio tienen margen de mejora. La puntuación agregada de 7,8/10 refleja una experiencia satisfactoria para la mayoría, con salvedades concretas que cada viajero debe valorar según sus prioridades.
Ubicación y cómo llegar al Hotel Aspira
La dirección principal, confirmada por KAYAK y otras fichas, es Calle 16 Norte entre 10 y 15 Avenida, Playa del Carmen, Quintana Roo 77710. TripAdvisor recoge una variante: Calle 16 Norte Bis LB entre calle 10 y 15, Centro, Playa del Carmen 77710. Ambas referencias sitúan el hotel en el centro de la ciudad, a menos de 200 metros del centro comercial Quinta Alegría.
Distancia a la Quinta Avenida
El hotel está a una cuadra de la Quinta Avenida, la arteria peatonal más famosa de Playa del Carmen. Trivago y múltiples reseñas coinciden en que se trata de un trayecto de unos dos minutos a pie. Hotels.com señala que la Quinta Avenida y la playa principal están a menos de diez minutos caminando. Esta ubicación convierte al hotel en una opción práctica para quienes quieren moverse sin taxi ni transporte.
Cerca del centro comercial Quinta Alegría
TripAdvisor menciona explícitamente la cercanía al centro comercial Quinta Alegría, un punto de referencia que aparece en varias fichas. HolidayCheck precisa que el centro de la ciudad está a menos de 200 metros, lo que sitúa al hotel en el núcleo peatonal del destino.
Aeropuerto más cercano
El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) es la puerta de entrada principal para Playa del Carmen, a unos 5 km del hotel. No hay un aeropuerto local más cercano con vuelos comerciales regulares. Los traslados desde Cancún suelen realizarse en autobús ADO, taxi privado o servicio de transporte compartido.
Lo que esto significa: la ubicación del Hotel Aspira es su principal activo. Estar a una cuadra de la Quinta Avenida y a 600 metros de la playa lo convierte en una de las opciones más céntricas de Playa del Carmen en su rango de precio.
Instalaciones y servicios del Hotel Aspira
El hotel ofrece una piscina exterior, un beach club y suites que incluyen sofá cama, según la información recogida en múltiples fichas. El sitio oficial del hotel indica que el check-in está disponible desde las 15:00 hasta las 23:59 y el check-out hasta las 12:00. También advierte que no hay cunas disponibles, un dato relevante para familias con bebés.
Piscina exterior y beach club
Trivago describe la piscina como “tranquila y limpia”, un punto que varios huéspedes destacan como un espacio de descanso dentro del bullicio del centro. El nombre comercial “Aspira Hotel & Beach Club by Tukan” sugiere un acceso complementario a un beach club, aunque las reseñas no detallan las condiciones exactas de ese servicio. KAYAK confirma que el hotel ofrece Wi‑Fi gratuito, un servicio básico cada vez más habitual.
Suites con sofá cama
TripAdvisor detalla que el hotel dispone de Junior y Master Suites amplias, algunas con sofá cama, lo que las hace adecuadas para familias pequeñas o grupos de amigos. Varios resúmenes de reseñas mencionan que el tamaño de las habitaciones es uno de los puntos mejor valorados. El sitio oficial no publica el número exacto de habitaciones, pero las fichas de terceros coinciden en que las suites son espaciosas para el estándar de la zona.
Políticas y servicios adicionales
Booking.com y KAYAK coinciden con el sitio oficial en los horarios de check-in (15:00) y check-out (12:00). El hotel ofrece suites con vistas a la ciudad, según la ficha de TripAdvisor, y algunas habitaciones tienen balcón. El sitio oficial también señala que el hotel está a unos 250 metros de Coco Bongo, un punto de referencia nocturno que puede generar ruido en horas de la madrugada.
El patrón: las instalaciones son básicas pero funcionales para una estancia corta. La piscina y la amplitud de las suites son los aspectos más valorados, mientras que la falta de ascensor y los problemas puntuales de mantenimiento son las limitaciones más citadas.
Ventajas y desventajas del Hotel Aspira
Ventajas
- Ubicación céntrica a una cuadra de la Quinta Avenida
- Puntuación estable de 7,8/10 en Booking.com y KAYAK
- Suites amplias con sofá cama, ideales para grupos pequeños
- Piscina exterior valorada como tranquila y limpia
- Wi‑Fi gratuito incluido
- Precio contenido en relación con hoteles de la misma zona
Desventajas
- Sin ascensor (queja recurrente en TripAdvisor y Expedia)
- Agua salobre reportada en algunas habitaciones
- Ruido nocturno ocasional por cercanía a zona comercial y Coco Bongo
- No hay cunas disponibles, según el sitio oficial
- Mantenimiento desigual (azulejos, pisos, piscina pequeña)
- Cambio de nombre reciente que puede generar confusión al reservar
Alternativas al Hotel Aspira en Playa del Carmen
Para quienes deseen comparar opciones antes de decidir, existen varios hoteles cercanos con perfiles distintos. A continuación se presentan algunas alternativas verificadas a través de las mismas fuentes de reseñas y búsquedas relacionadas.
Hotel MX Portal Maya
Es importante aclarar que, según las fichas de Booking.com, el Hotel Aspira aparece listado actualmente como Hotel MX Portal Maya. Se trata del mismo establecimiento con un cambio de marca, no de un competidor. Quienes busquen referencias del Aspira deben saber que pueden encontrarlo bajo este nuevo nombre en varias plataformas de reserva.
Tukan Hotel Playa del Carmen
Tukan Hotels es el grupo que operaba el hotel bajo la denominación “by Tukan”. El Tukan Hotel Playa del Carmen es una propiedad diferente dentro del mismo grupo. Aparece en las búsquedas relacionadas como una opción cercana, con un perfil similar de precio y ubicación. Las reseñas en TripAdvisor lo sitúan en un rango comparable al del Hotel Aspira.
Hotel Nina y Hotel 52
El Hotel Nina y el Hotel 52 son dos alternativas que figuran en las búsquedas relacionadas con el Hotel Aspira. Ambos se encuentran en la misma zona céntrica de Playa del Carmen, a poca distancia de la Quinta Avenida. El Hotel Nina suele describirse como una opción económica con buen ambiente, mientras que el Hotel 52 ofrece un perfil minimalista y moderno. Ninguno de los dos cuenta con beach club propio, pero comparten la ventaja de la ubicación peatonal.
La comparativa: el Hotel Aspira se distingue de estas alternativas por su beach club y el tamaño de sus suites. Sin embargo, el cambio de nombre a Hotel MX Portal Maya puede complicar la búsqueda. Para viajeros que priorizan la ubicación central y el precio contenido, cualquiera de estas opciones merece una revisión en función de las reseñas más recientes.
Rango de precios del Hotel Aspira
Las fuentes consultadas no publican tarifas diarias fijas, ya que los precios varían según temporada, antelación de la reserva y tipo de habitación. Sin embargo, diversas fichas describen el hotel como una “opción económica” dentro del mercado de Playa del Carmen. En plataformas como KAYAK y Booking.com, el hotel aparece en la banda de precio medio-bajo en comparación con otros hoteles de 4 estrellas en la misma zona. La relación calidad-precio es uno de los puntos que los huéspedes mencionan con más frecuencia, tanto en reseñas positivas como en comentarios neutros. Para conocer el precio exacto para una fecha concreta, se recomienda consultar directamente los buscadores de hoteles.
Nuestra recomendación
El Hotel Aspira —o Hotel MX Portal Maya, según la ficha— es una opción sólida para viajeros que buscan una base céntrica y funcional en Playa del Carmen sin gastar de más. Lo recomendamos especialmente para:
- Parejas que quieren explorar la Quinta Avenida y la playa a pie
- Familias pequeñas que necesitan suites amplias con sofá cama
- Viajeros con presupuesto limitado que priorizan la ubicación sobre el lujo
- Amantes de la playa que planean excursiones diarias y usan el hotel solo para dormir
No lo recomendamos si: se necesita ascensor, agua dulce garantizada en la ducha, o un entorno silencioso durante la noche. En esos casos, conviene valorar las alternativas mencionadas u hoteles más alejados del centro.
“Aspira was delightful! What a sweet place, perfectly located near the pedestrian walkway, shops, cafes and the beach. I would definitely stay there again.”
— Huésped de Expedia, guest reviewer
“The hotel’s excellent location and cleanliness, but many expressed dissatisfaction with the service and amenities.”
— KAYAK, metasearch summary
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Preguntas frecuentes sobre el Hotel Aspira
¿Cuántas estrellas tiene el Hotel Aspira?
El hotel está clasificado como de 4 estrellas, según el sitio oficial y varias fichas de reserva.
¿Está cerca de la Quinta Avenida?
Sí, el hotel está a una cuadra (aproximadamente dos minutos a pie) de la Quinta Avenida, según Trivago y múltiples reseñas de huéspedes.
¿Tiene piscina?
Sí, cuenta con una piscina exterior que los huéspedes describen como tranquila y limpia, según Trivago.
¿Cuál es la distancia al aeropuerto?
El aeropuerto internacional de Cancún (CUN) es el más cercano, a unos 5 km del hotel. No hay un aeropuerto local más próximo con vuelos comerciales.
¿Ofrece beach club?
Sí, el nombre completo del hotel incluye “Aspira Hotel & Beach Club by Tukan”, lo que indica la existencia de un beach club asociado. Las reseñas no detallan las condiciones de acceso.
¿Es económico?
Diversas fichas lo describen como una opción económica dentro del segmento de 4 estrellas en Playa del Carmen, con una relación calidad-precio destacada por los huéspedes.
¿Tiene suites con sofá cama?
Sí, el hotel ofrece Junior y Master Suites amplias, algunas con sofá cama, según TripAdvisor y las fichas de reserva.
¿Qué opinan los huéspedes?
Los huéspedes destacan la ubicación céntrica, la amplitud de las suites y la relación calidad-precio. Las críticas más frecuentes se centran en la falta de ascensor, el agua salobre ocasional y el ruido nocturno. La puntuación media agregada es de 7,8/10 en Booking.com y KAYAK.
Fuentes consultadas
Este artículo se ha elaborado con datos verificados de las siguientes fuentes. Todas las afirmaciones fácticas están respaldadas por al menos una fuente de primer o segundo nivel.
- Sitio oficial del Hotel Aspira (Aspira Beach Club by Tukan) — políticas de check-in, categoría, distancia a Coco Bongo
- Booking.com — Ficha y reseñas del hotel — puntuación 7,8/10, 352 opiniones, nombre comercial Hotel MX Portal Maya
- TripAdvisor — Hotel Aspira Playa del Carmen — ranking #117 de 297, reseñas, dirección, quejas sobre ascensor y agua salobre
- KAYAK — Aspira Hotel & Beach Club by Tukan — puntuación 7,8/10, 355 valoraciones, pros/contras resumidos
- Expedia — Ficha del hotel — reseñas de huéspedes, comentarios sobre ubicación y ruido
- Hotels.com — Aspira Hotel & Beach Club — distancia a Quinta Avenida y playa principal
- Trivago — Aspira Hotel Playa del Carmen — descripción de la piscina y mención de la recepcionista Deisi
- HolidayCheck — Aspira Hotel — distancia a la playa (600 m) y al centro (200 m)