The Palms Resort of Mazatlán: Opiniones y Teléfono

Quien busca un hotel frente a la playa en la Zona Dorada de Mazatlán se encuentra con The Palms Resort of Mazatlán, un establecimiento que genera opiniones variadas entre sus huéspedes. Esta guía reúne datos verificados del sitio oficial del hotel, plataformas de reserva como Booking.com y reseñas de viajeros en Tripadvisor y Expedia para ofrecer una radiografía completa de sus servicios, fortalezas y aspectos a considerar antes de reservar.

Última verificación: 2026-08-01

Nombre del hotel: The Palms Resort of Mazatlán · Ubicación: Av Camarón Sábalo 696, Zona Dorada, 82110 Mazatlán, Sin. · Teléfono: 669-913-2222 · Características destacadas: Piscina al aire libre con vista al océano, wifi, frente a la playa

Cómo investigamos este artículo

Última actualización: Junio de 2025.

Fuentes consultadas: sitio oficial del hotel, Booking.com, Expedia, Tripadvisor, Oyster, Trivago, Hotels.com, Kayak, HotelMazatlan.net y redes sociales (Facebook, Instagram).

No se realizó una visita al hotel ni se entrevistó al personal. Las tarifas provienen de comparadores y pueden variar según temporada.

Datos clave de The Palms Resort of Mazatlán

1 Ubicación frente al mar

Av. Camarón Sábalo 696, Zona Dorada, sobre Playa Gaviotas, con acceso directo a la arena (Oyster)

2 Puntaje en Booking.com

8,5/10 con ubicación de 9,0/10, basado en reseñas recientes (Booking.com)

3 Piscina infinita con bar

Dos piscinas, una de ellas infinita frente al océano con bar húmedo, descrita como “muy destacada para un hotel de gama media” (Oyster)

4 Restaurante Panamá integrado

Restaurante Panamá, colindante al resort, permite a huéspedes comer sin salir de la propiedad (Sitio oficial)

Característica	Detalle
Nombre del hotel	The Palms Resort of Mazatlán
Dirección	Av. Camarón Sábalo 696, Zona Dorada, 82110 Mazatlán, Sinaloa
Teléfono	669-913-2222
Correo electrónico	reservaciones@palmsmazatlan.com.mx
Check-in / Check-out	Desde las 15:00 / Hasta las 12:00
Piscinas	2, incluye piscina infinita con bar húmedo
WiFi	Gratuito en habitaciones y áreas comunes
Estacionamiento	Gratuito, con servicio de aparcacoches
Mascotas	No se permiten
Restaurantes internos	Las Islas (desayunos), Pergolas (mariscos y cocteles), Restaurante Panamá (integrado)
Habitaciones	Con aire acondicionado, TV pantalla plana, cafetera, caja fuerte, balcón privado (según categoría)

¿Cuáles son las opiniones sobre The Palms Resort of Mazatlán?

Las reseñas de huéspedes dibujan un perfil consistente: el hotel es valorado por su ubicación frente a la playa y la calidad de su piscina infinita, pero recibe críticas por el desgaste de algunas instalaciones. En la plataforma de reservas, la puntuación global alcanza 8,5/10, con la ubicación liderando en 9,0/10, seguida de limpieza (8,4), confort (8,4) y relación calidad-precio (8,2). En otra agencia de viajes, la calificación es de 8,6/10 (Excelente), basada en más de mil opiniones combinadas.

Patrón recurrente: La mayoría de los elogios se concentran en la piscina infinita con vista al mar y la cercanía a la playa, mientras que las críticas mencionan mobiliario con señales de uso y necesidad de renovación en áreas comunes.

Reseñas en Booking.com y Tripadvisor

En el sitio de reseñas de viajeros, con alrededor de 465 opiniones, la puntuación media es de aproximadamente 3,9/5. Varios viajeros describen al hotel como “un establecimiento que ya tiene sus años” pero reconocen que se ha actualizado gradualmente. Un huésped señaló en 2024 que el personal es muy amable, aunque las instalaciones lucen algo viejas, y destacó el fácil acceso a transporte público desde la Zona Dorada. En la plataforma de hoteles, una opinion verificada de octubre de 2025 califica la estancia como excepcional (10/10) y resalta la “excelente vista a la playa”.

El patrón: El resort genera satisfacción alta entre quienes priorizan la ubicación y la alberca, pero la percepción baja entre huéspedes que esperan instalaciones actualizadas al nivel de un hotel de 4 estrellas.

¿Cuál es el mejor hotel todo incluido en Mazatlán?

Una de las preguntas más frecuentes entre quienes investigan The Palms Resort es si opera bajo el régimen todo incluido. Tras revisar el sitio oficial del hotel y varias plataformas de reserva, no hay información que confirme que The Palms Resort ofrezca un plan todo incluido. Los servicios descritos corresponden a un hotel de hospedaje con restaurantes a la carta, sin paquetes de comidas y bebidas ilimitadas.

“La búsqueda relacionada ‘Hotel The Palms Resort Mazatlán todo incluido’ sugiere interés, pero no hay respaldo en fuentes oficiales ni en fichas de agencias de viaje.”

Alternativas de hoteles todo incluido en Mazatlán

Para viajeros que buscan un plan todo incluido en la misma zona, los hoteles cercanos como El Cid Granada (a 1,5 km del puerto deportivo) y otros resorts en la Zona Dorada suelen ofrecer esa modalidad. El Palms Resort se posiciona como una opción más flexible, donde cada comida se paga por separado, lo que puede resultar ventajoso para quienes prefieren explorar la oferta gastronómica de la Zona Dorada sin estar atados a un solo lugar.

La conclusión: Si el plan todo incluido es un requisito, The Palms Resort no es la opción adecuada. Para quienes valoran la libertad de elegir dónde y cuándo comer, el hotel ofrece tres restaurantes internos y el Restaurante Panamá integrado.

¿The Palms Resort of Mazatlan teléfono y ubicación?

El teléfono de contacto directo del hotel es 669-913-2222, confirmado en múltiples fuentes como el sitio oficial y la plataforma de reservas. El correo electrónico para reservaciones es reservaciones@palmsmazatlan.com.mx.

Dirección y cómo llegar

El hotel está en Av. Camarón Sábalo 696, Zona Dorada, 82110 Mazatlán, Sinaloa. Se encuentra a unos 15 minutos en coche del centro histórico de Mazatlán y a 1,5 km del puerto deportivo El Cid, según la plataforma de reservas. La Zona Dorada es el principal corredor turístico de la ciudad, con restaurantes, bares y tiendas a poca distancia a pie.

Dato práctico: Llegar desde el Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna toma aproximadamente 30 minutos en taxi o servicio de transporte. El hotel ofrece asistencia para excursiones y alquiler de coches, según un portal hotelero regional.

¿Cuáles son los mejores hoteles en Mazatlán?

Mazatlán cuenta con una oferta hotelera diversa en la Zona Dorada y el centro histórico. The Palms Resort aparece consistentemente entre los más buscados por su ubicación frente a la playa, pero hay alternativas que compiten por el mismo perfil de viajero.

Comparativa con hoteles cercanos

Dos establecimientos aparecen en búsquedas relacionadas como alternativas directas: Hotel Palm Beach Mazatlán y Panamá Hotel Palms. El primero es otro frente a la playa en la misma avenida, mientras que el segundo —aunque el nombre genera confusión— no debe confundirse con el restaurante Panamá integrado al resort. The Palms Resort se diferencia por su piscina infinita con bar húmedo, un atractivo que un medio especializado describe como “inusual para un hotel de gama media”.

Para familias y parejas: El ambiente relajado y familiar es mencionado por varios huéspedes en reseñas en video, que califican al resort con 7,8/10 y destacan que es adecuado para descanso. Las parejas valoran la alberca infinita y las vistas al océano desde los balcones.

El panorama competitivo: The Palms Resort se posiciona como una opción de gama media-alta en la Zona Dorada, con fortalezas en ubicación y áreas comunes, pero con aspectos de mantenimiento que algunos huéspedes consieran mejorables.

Nuestra recomendación

Nuestra elección

The Palms Resort of Mazatlán es una opción sólida para viajeros que priorizan la ubicación frente a la playa y una piscina de calidad por encima de instalaciones ultramodernas. Las familias encontrarán un ambiente tranquilo y acceso directo a la arena, mientras que las parejas disfrutarán de las vistas al océano desde la alberca infinita.

Ideal para: Familias, parejas, viajeros de placer que buscan comodidad básica en la Zona Dorada sin el costo de un resort todo incluido.

A considerar: Si las instalaciones modernas y el servicio todo incluido son imprescindibles, conviene evaluar alternativas como El Cid Granada u otros resorts de la zona.

Fuentes adicionales

tripadvisor.co, youtube.com, tripadvisor.com.mx

Para una visión más completa de la cadena, consulta esta guía detallada de The Palms Hotel que abarca múltiples ubicaciones y tarifas.

Preguntas frecuentes

¿The Palms Resort ofrece wifi?

Sí, según Booking.com y Oyster, el hotel proporciona wifi gratuito en habitaciones y áreas comunes.

¿Tiene piscina?

Sí, cuenta con dos piscinas al aire libre. La principal es una piscina infinita con vista al océano y bar húmedo, según Oyster.

¿Está en la playa?

Sí, el hotel está justo sobre la playa de la Zona Dorada, en Playta Gaviotas, con acceso directo a la arena, según la revisión de Oyster.

¿Cuál es el correo electrónico del hotel?

El correo para reservaciones es reservaciones@palmsmazatlan.com.mx, confirmado en el sitio oficial.

¿Cuál es la dirección exacta?

Av. Camarón Sábalo 696, Zona Dorada, 82110 Mazatlán, Sinaloa, según Trivago y Expedia.